我走。我看。我吃。我聽。我想。我寫。

2008/11/26 updated

華航又說他要飛了，真是欠揍，不過老娘跟姐妹還有大哥們要去峇里島了！

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2008/11/25 updated

因為華信沒回應，今天改去華航網站留言，希望有人可以把良心拿出來！

親愛的貴客：
您的案件編號為 2008CIWEB07355。
您的寶貴意見我們一定會送交相關單位參考改進，感謝您。

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2008/11/19

一波三百多折的長灘島之旅，今天確認無法成行，總覺得胸口有股怨氣不吐不快，於是提筆寫了這封信，

不知華信客服被裁員了沒?希望還有人可以回覆我！

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客服人員您好：
本人及其餘七位友人，原預計於2008/12/2參加旅行社由桃園出發直飛長灘島之四日團體行程，並搭乘貴公司直飛之班機。
自10月初起便與多家旅行社接洽詢問，旅行社告知，由於貴公司經營方向改變，有可能由中華航空公司接下長灘島直飛之航線。

從2008/10/9起，旅行社每次都傳來不一樣的消息，不論是要取消直飛航線、或是由華航接管直飛航線、或是貴公司繼續直飛、一開始每週三五飛、後來改成每週二五飛，我們始終對貴公司保持信任，我們了解由於大環境影響，旅遊業、航空業景氣低迷，我們願意共體時艱。

但我們給予貴公司最大的信任後，卻白白被耍了一道，上週五(2008/11/14)至本週一(2008/11/17)本人及朋友們陸續將預計於12/2出發的長灘島四日遊款項付清，朋友們也積極的跑照相館拍證件照準備辦簽證、到外交部辦新護照，今天(2008/11/19)卻收到簡訊，飛機說不飛就不飛，那我們這一個多月來不就像傻子一樣，又傻又天真的信任你們。

時機不好，我們都能體諒，但你們有曾經站在旅客的立場思考過嗎？我們8個在你們認為出社會不滿五年的草莓族，好不容易一年前就約好要一起旅遊，景氣不好大家省吃儉用的存旅費，小小上班族要對工作負責，規劃好工作進度，安排好職務代理人，計劃好所有的休假，終於調配好所有人可以出團的日子，但飛機卻在出發倒數13天才告訴我們取消，我們旅客的權益到底在哪裡?這是你們服務業應有的態度嗎?貴公司就無法更早一點作出決策嗎?不是所有人都可以任何時間說走就走，任何地點想去哪裡就去哪裡？現在有人因此無法一同出門旅遊，剩下的人也被迫得選擇不是那麼滿意的其他國家行程！誰該來賠償呢?原本開心的旅遊也被搞的意興闌跚，這應該也不是貴公司所樂見的！

我們不奢望貴公司會有任何的賠償方案，但至少請給我們一個合理的解釋，甚至是一句道歉！

謝謝！